Logo AH Webdevelopment Support

Welkom! Hoe kan ik je helpen?

Heb je een vraag? Kijk eerst of de vraag hieronder al beantwoord is.
Stuur anders een bericht met het Support Formulier op deze pagina.

Vragen en Antwoorden

Doe achtereenvolgens :

  • Probeer eerst met een andere computer of smartphone.
  • Ga naar de site DownForEveryoneOrJustMe om te controleren of je site voor iedereen down is.
  • Wordt je webhosting door mij gefactureerd, stuur me dan een email of SMS met de tekst “Website down”
  • Wordt je webhosting rechtstreeks door de webhost gefactureerd, neem dan contact op met de support desk van je hosting bedrijf

Hiervoor kun je het beste het Support Formulier op deze pagina gebruiken. Omschrijf de verstoring zo nauwkeurig mogelijk.

Gebruik ook hiervoor het Support Formulier. De eerste drie maanden na de oplevering van de website zijn kleine aanpassingen gratis (Binnen 15 minuten oplostijd).

  • Ja, als je gemeld hebt dat je website niet bereikbaar was en het was een terechte melding.
  • Ja, als je een kleine aanpassing wilt hebben aan je website gedurende de eerste drie maanden na de oplevering.
  • Nee, in alle andere gevallen.
  • Zie voor tarieven en mogelijkheden onder deze vragen.

Ik bied vier verschillende onderhoudspakketten aan. Zie voor alle details onder deze Vragen en Antwoorden.

Nee! Er zijn genoeg ondernemers die handig genoeg zijn om zelf hun website te onderhouden. Dus waarom zou je er dan voor betalen?

Zonder onderhoudspakket betaal je wel een hoger uurtarief als je toch mijn ondersteuning nodig hebt. Als je geen keuze maakt, val je voor werkzaamheden automatisch in het tarief van pakket 0

Je sluit een onderhoudspakket af voor een periode van zes maanden. Bevalt het niet, of is het elders beter of voordeliger? Zeg je onderhoudspakket dan per email op, uiterlijk een week voordat het nieuwe half jaar weer in gaat.

Je krijgt in de eerste maand een factuur. Deze factuur is voor een periode van een half jaar.

Passen de onderhoudspakketten niet helemaal bij jouw bedrijf? Bel me dan voor een maatwerk afspraak.

Na afloop van de termijn van zes maanden kun je zonder problemen overstappen naar een ander pakket.

Je kunt tot maximaal zes ongebruikte uren bewaren. Die blijven onbeperkt geldig zolang je aangemeld blijft voor pakket 1, 2 of 3.

Voorbeeld : Je het een jaar lang pakket 3 gehad en je hebt helemaal geen uren gebruikt. Je hebt dus 12 x 0.5 = 6 uur tegoed. Na een jaar zie je dat pakket 3 teveel voor je is, en je stapt over op pakket 1. Je zes verzamelde uren blijven onbeperkt geldig voor toekomstig gebruik.

Stap je echter over op pakket 0, dan vervallen de uren.

Support Formulier

Ik wil een storing melden
Ik heb een vraag
Ik wil een onderhoudspakket afsluiten
Ik wil de beveiligingssoftware laten installeren.
Anders

Contact Informatie:

Tel.: +31 (0)6 3891 6605 – E-Mail: support@ah-webdesign.nl

De onderhoudspakketten

Bekijk hieronder de vier mogelijke onderhoudspakketten.
De genoemde prijzen gelden alleen als je website door mij gemaakt is.

Pakket 0

Je bent handig en je kunt zelf je website onderhouden. Je weet hoe je een backup kunt maken er weer kunt terugzetten. Het updaten van teksten en afbeeldingen heeft geen geheimen voor je.

Het periodiek updaten van WordPress en de plugins is iets wat je zelf kunt doen.

Je hebt normaal gesproken geen ondersteuning nodig. Heb je me toch een keer nodig om iets aan te passen, dan betaal je € 15,00 per kwartier. *

Pakket 1

Voor € 7,00 per maand maak ik maandelijks een volledige backup van je website en zorg ik dat alle updates van WordPress en de plugins zorgeloos voor je worden geinstalleerd.

Het plaatsen van teksten en afbeeldingen doe je liever zelf.

Je hebt normaal gesproken verder geen ondersteuning nodig. Heb je me toch een keer nodig om iets aan te passen, dan betaal je € 10,00 per kwartier. *

Pakket 2

Voor € 12,50 per maand maak ik maandelijks een volledige backup van je website en zorg ik dat alle updates van WordPress en de plugins zorgeloos voor je worden geinstalleerd.

Verder wil je af en toe een aanpassing aan je website laten uitvoeren tot maximaal 15 minuten per maand.

Heb je me toch wat vaker nodig om iets aan te passen, dan betaal je € 9,00 per kwartier. *

Pakket 3

Voor € 17,00 per maand maak ik maandelijks een volledige backup van je website en zorg ik dat alle updates van WordPress en de plugins zorgeloos voor je worden geinstalleerd.

Verder wil je regelmatig een aanpassing aan je website laten uitvoeren tot maximaal 30 minuten per maand.

Heb je me toch wat vaker nodig om iets aan te passen, dan betaal je € 8,00 per kwartier. *

Bijzonderheden

*  Voor werkzaamheden die langer duren dan een uur, krijg je vooraf een prijsopgave.

Heb je je website bij iemand anders laten maken, dan kun je je WordPress website bij mij in onderhoud geven. Alle genoemde pakketprijzen liggen dan 25% hoger.

Wil je een onderhoudspakket voor je WordPress Website? Vraag het aan met het Support Formulier hier boven.

Beveiligingspakket voor WordPress

Bekijk hieronder de bijzonderheden van
het veiligheidspakket voor WordPress

Neem geen risico met de website van je bedrijf, en denk ook niet: “Dit overkomt me niet”. Ik heb zelf twee keer een gehackte site mogen meemaken. De eerste keer was jaren geleden, toen ik als onervaren knutselaar mijn eerste stappen zette op het internet.

De tweede keer was in het prille voorjaar van 2015 bij een klant van me. Ik kan je vertellen dat er vele uren in gaan zitten om een gehackte site weer goed te krijgen, zeker als je geen voorzorgsmaatregelen hebt genomen als een goede backup. En moet je iemand inhuren om je gehackte site weer te herstellen, dan gaat dat flink in de papieren lopen.

Neem geen risico, en laat beveiligingssoftware installeren op je WordPress site, voor het geringe éenmalige bedrag van € 25 (ex-BTW). Hierdoor wordt de kans dat je WordPress site gehackt wordt enorm veel kleiner. Combineer het met een van de bovenstaande onderhoudspakketten en je website blijft up-to-date, veilig en in topconditie.

Vraag een onderhoudspakket of beveiliginssoftware aan!

Klik hier

© 2016 AH Webdevelopment Support